Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh yêu cầu khiếu nại
Trong quá trình sử dụng thiết bị của Maxconnect, Qúy khách hàng và Qúy công ty có gặp vấn đề về lỗi kỹ thuật, lỗi thiết bị hay gặp trục trặc, sự cố khi đi đường, xin vui lòng phản ánh lại với chúng tôi theo 1 trong các phương thức sau
1. Liên hệ phận chăm sóc khách hàng
Hotline: 0984.321.689 – 0985.234.442
Tiếp nhận các cuộc gọi khẩn cấp về lỗi thiết bị mất tín hiệu GPS, camera không truyền dữ liệu hoặc mất kết nối máy chủ.
2. Hệ thống hỗ trợ trực tuyến
Hỗ trợ qua ứng dụng Zalo, Fanpage chính thức của công ty. Qúy khách hàng vui lòng nêu ra phản ánh về thiết bị để nhận hướng giải quyết phù hợp
- ZALO : 0985.234.442 – 0987.234.443
- Fanpage: Giamsat24.com ( Thế giới định vị )
3. Email kỹ thuật / Khiếu nại:
Dành cho các yêu cầu cần kiểm tra lịch sử dữ liệu hành trình dài ngày, xuất báo cáo hoặc giải quyết tranh chấp hợp đồng dịch vụ.
Email: maxconnectvn@gmail.com
4. Trụ sở / Văn phòng công ty:
Tiếp nhận các khiếu nại hoặc yêu cầu bảo hành, đổi trả thiết bị phần cứng trực tiếp văn phòng công ty Maxconnect.
Thông tin liên hệ :
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ VÀ PHẦN MỀM MAXCONNECT
MST: 0105777107
Địa chỉ: SN 02, Đường DX10, KĐT Đặng Xá, Xã Thuận An, Thành phố Hà Nội
MaxConnect luôn nỗ lực mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng
